オンリーワンで輝く IT成功への道

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【好意の原理】で、まず相手に好かれる

読了までの目安時間:約 5分

 

 

 

人との出会い。

 

これって永遠に『不思議さ』があります。

 

 

出会いは偶然じゃなく、必然。

 

よく聞くセリフですね。

 

 

 

私自身は今まで、

 

『出会いには必ず意味がある』

 

と思ったりしてきたのですが、

 

 

ナゾのまま。

 

そんなふうにも思えるのです。

 

 

 

 

 

でも、せっかく出会ったのだから、

 

いい出会いにしたいですよね。

 

 

 

 

 

そんなとき、

 

簡単に人に好かれる方法がありますよ。

 

 

 

 

 

 

それはしぐさや言葉遣いで

 

【相手を真似る】こと。

 

 

 

 

 

 

 

人は自分と似た人を好む傾向があります。

 

相手のとの共通点を何とかして探すことで、

 

好感を得ようとすのは、

 

 

 

 

 

アメリカの社会心理学教授の

 

ロバート・チャルディー二の唱えるところの

 

【好意の原理】と呼ばれるものです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

なかでも、

 

【相手の言ったことをそのまま オウム返しにする】のは、

 

相手との共通点を探すことで、好意を持ってもらえやすいのです。

 

 

また相手が言ったことをそのまま繰り返すのは、

 

クレームの際に威力を発揮します。

 

 

 

 

 

 

ただ頷くよりも、

 

何度も相手の言うことを繰り返しているうちに、

 

相手は勝手に落ち着いてくれます。

 

 

 

 

 

 

模倣による【好意の原理】は、

 

ファミレスなどで注文を繰り返していることにも

 

当てはまります。

 

 

 

注文の再確認という意味もありますが、

 

その場で繰り返すことによって、

 

好意を持ってもらう意味もあるのです。

 

 

 

 

 

 

 

セールスで大切なのは、

 

【まず相手に好かれること】です。

 

 

 

 

 

 

相手に恩恵を施すのもまたひとつの手なのですが、

 

これはなにも物品や金銭でもなくていいのです。

 

 

 

 

 

【相手を褒める】【真似る】など、

 

相手に好意を持ってもらう働きをする。

 

ぜひあなたのビジネスにも取り入れてみてくださいね。

 

 

ビジネススキル    コメント:0

3つの基準で好意を探る

読了までの目安時間:約 5分

 

【 加南本舗 Vol.379 】

 

 

 

 

相手が自分に好意をもっているかどうか

 

誰でも気になることですよね。

 

 

 

 

ましてや、「気になるあの人」のことなら、

 

なおさらですよね。

 

 

 

 

 

 

それを判断するのに、

 

大きく分けて3つの基準があります。

 

 

 

 

ひとつはもちろん、【言葉の内容】です。

 

直接的に好き嫌いを表す言葉だってあります。

 

 

 

 

しかし、驚くことに、【言葉の内容】は

 

わずか7パーセントしか頼っていないのです。

 

 

言葉そのものには意外と感情を伝える力がないのです。

 

 

 

 

 

 

気になる一番は【表情】です。

 

顔の表情で感情や思いを判断するのです。

 

 

 

 

これが相手の気持ちを判断する中心で、

 

全体の56パーセントを頼っています。

 

 

 

【表情】はそれほど、人と人との関係に、

 

 

重要な役割を果たしているんですね。

 

 

 

 

 

 

その次に【話し方】が重要な役割を担っています。

 

【話し方】は感情によって微妙な変化をみせます。

 

声の高さやスピード、微かな震えや調子などで、

 

感情を読み取ることができるのです。

 

 

 

 

相手の感情の37パーセントが、

 

この【話し方】で判断されるといいます。

 

 

 

 

 

 

 

好きな人の前に出ると、

 

心の動揺を隠そうとして声がうわずったり、

 

話すスピードがやたらと速くなったりするものです。

 

 

 

 

 

言葉でしっかりしたことを言っていたり、

 

たとえポーカーフェイスを装っていたとしても、

 

声には気持ちが表れるのです。

 

 

 

 

 

 

それは、人は相手と向き合ったとき、

 

まず表情を作り、その次に話す言葉を考えます。

 

 

 

 

しかし、話し方の調整までは、

 

なかなか神経が行き届かないからなのです。

 

 

 

 

3つの基準を意識して、

 

ビジネスや、恋にもお役立てくださいね。

 

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