オンリーワンで輝く IT成功への道

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ミスをしたら即報告、そして「プラスα」

読了までの目安時間:約 4分

 

【 加南本舗 Vol.459 】

 

 

 

 

 

週の初めはバタバタとして、

その忙しさについミスをしてしまった。

 

 

そんな経験、あなたにはありませんか?

 

 

 

 

 

 

失敗したら即、報告。

 

 

事実を伝えて本気で謝罪する。

隠す、ごまかすは、もってのほかです。

 

 

 

 

 

 

そして失敗で作ったマイナスの状態は、

「ゼロ」に戻しただけでは挽回とは言えません。

 

 

 

できる限りの「プラスα」を差し出す。

問題そのものに手を打つ、その上で、

相手の次の仕事を考えながら、

プラスになるものを用意するのです。

 

 

 

 

たとえば、本日15時までの納品が遅れた場合、

「なんとか本日中に」は、ゼロに戻しただけ。

 

 

代替え品や原因を調べて対策などをとれば、

やっとプラスαとなるのです。

 

 

 

 

それが次をつなげる仕事として

相手の役に立てば、

 

 

「ミスはあったけど、ここまでしてくれた」

と受け止めてもらえるかもしれないのです。

 

 

 

 

 

 

とは言っても、まずは怒られることを覚悟

しなければなりません。

 

 

 

そんなときには、

「切腹してお詫び申し上げる……」

そのくらいの「落ち込み」を演出しましょう。

 

 

 

 

 

 

その際の反省をしている顔の作り方は、

奥歯を強く噛むこと。無表情の顔が作れます。

 

 

そうすれば、「何をヘラヘラしてるんだ」

と火に油を注ぐような事態からも逃れられます。

 

 

 

 

そしてうつむいたまま、

足元の床や地面を見つめていれば、

 

 

相手は反省してると思って、

それ以上は怒られなくてすむでしょう。

 

 

 

 

 

 

叱られるということは、

まだあなたは期待されているということ。

 

 

叱ってくれる人がいるだけでも感謝なのです。

「プラスα」で、頑張っていきましょう。

 

 

 

 

 

 

 

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コメントは4件です

  1. 皆川康晴 より:

    加南さん

    おはようございます、皆川です。

    反省の仕方とても参考になります。
    加南さんはかなりの演技派なのか・・・と思わず想像してしまいました(笑)

    プラスアルファはその通りですね!
    0に戻すことで必死になりがちですが、プラスに持ってくのは見落としがちなポイントですね!
    勉強になります!

  2. 加南 より:

    加南

    皆川さん、

    コメントありがとうございます。

    はい、現役舞台女優です♪
    って、観客動員数ゼロ、ひとり劇場ですが。

    でも、心はいつもタカラジェンヌ!!
    得意なポーズは胸の前で指を組み、
    瞳キラキラ宙を見つめています。

    かなりアブナイです。
    で、暑苦しいと、めっちゃ嫌われています。

    「あなたのコメント、嬉しいわ~~~~~♪」
    こんな調子です、┐(´д`)┌

    皆川さんにもお詫びの「プラスα」
    何かを差し上げなきゃね。

    加南

  3. ニコラス より:

    加南さん

    こんばんは^^ ニコラスです!

    叱ってくれる人ほどありがたい人物はいませんね。

    人って誰しも自分に甘いところもありますからね^^

    特に自営業になって上司のありがたみを
    ヒシヒシと感じております^^;

    応援ポチ完了です^^

  4. 加南 より:

    ニコラスさん、

    コメントありがとうございます。

    叱ってもらえるのは、
    ホント、ありがたいですよね。

    「私、叱られるの大好きです」
    って公言するので、
    「どMやな」ってことになっています。

    んー、性格的には、
    Sの要素たっぷりで(笑)
    常に女王さま気取りなんですけど。

    どんな女やねんっ!ですね。

    いつも応援、ありがとうございます。

    加南

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