オンリーワンで輝く IT成功への道

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行動科学マーケティング

読了までの目安時間:約 4分

 

3-13

 

行動科学マーケティング

 

 

 

 

不思議な行動が多いのです。
消費者を理解するのは、簡単ではありません。

 

 

 

 

たとえば、
30ドルのTシャツは高すぎると感じるのに、
29.99ドルなら気に入らないのです。

 

 
また、多くの販売者は、安くて良い物を
作れば売れると考えています。

 

 

 

しかし実際のところはそうとは限りません。

 

 

 

 

 

高品質で低価格の商品よりも、
低品質で高価格の商品の方が、
売れる場合が数多くあります。

 

 

 

 

 

それは消費者が、
商品の品質の良し悪しではなく、

 

 

 

 

別の価値、
店構えやパッケージやブランドイメージで、
期待に応えているので、

 

 

品質以上のお金を支払ってもいいと
判断しているからなのです。

 

 

 

 

 

人は、
『高価格なのには“何らかの”理由があるはずだ』
と考えます。

 

 

 

 

そのような行動は、
あらゆる商品やサービスの市場で見られます。

 

 

 

 

 

 

 

人が物を欲しくなる本当の理由
様々な実験や文献から調査、分析して
350ページ以上にまとめた、
まさに【欲望大全】と言える一冊です。

 

 

 

 
■向こうから商品を欲しいと言わせたい
■どんな商品を開発すればいいのか知りたい
■顧客の行動の理由を知って販売に活かしたい
■消費者の欲求を喚起してもっと商品を売りたい

 

 
などの、あなたの「欲望」も叶えてくれる
内容となっています。

 

 

 

 

☆゚+. 著者紹介 ゚+.☆

 

ジェイムス・A・ムレイ(James A.Mourey, Ph.D.)

 

ミシガン大学ロス・ビジネス・スクールPh. D.
弱冠30歳でありながら、マーケティングの科学と、
実務の融合をライフワークにしている。

 

 

 

『行動科学マーケティング』
販売条件:90日間返金保証
送  料:無料

 

 

 

オススメ書籍    コメント:2

突発的ことほど、心遣いを

読了までの目安時間:約 5分

 

【 加南本舗 Vol.443 】

 

 

 

 

 

予定にはないけれど、

突発的に入ってくるものの代表に、

電話やメールがありますよね。

 

 

 

 

 

 

これらに対するレスポンスは、

どんなときにおいても最優先すべきです。

 

 

 

 

 

 

留守電に入れた内容に対して反応が遅い。

電話に出られなかったときにすぐかけ直してこない。

メールの返事が翌日になってもこない、など。

 

 

 

 

こういう人に仕事ができる人はほとんどいません。

何もその場で答えが出せなくてもいいのです。

 

 

 

 

 

 

本日中に回答いたします。

○日までに必ず連絡します。

後ほど折返します、など。

 

 

 

 

ひとことだけでも返信する。

 

 

つまり相手からの連絡はきちんと届いて、

その内容は理解しているということを、

早く意思表示することが大切なのです。

 

 

 

 

 

 

これで相手は安心し、

あなたに対する信頼感は大きく増します。

 

 

 

きれいに答えを出せるようになってから

返事をしようなどというのは、

自己満足にすぎません。

 

 

 

 

 

 

また相手にとって嬉しくない、

言いにくいことほど返事は素早く。

 

 

待たせれば待たせるほど相手は、

YESの返事を期待します。

 

 

 

 

マイナスの報告が遅く長く、

言い訳がましいのは最悪なのです。

 

 

 

 

 

 

さらには、

ひと言コミュニケーションしてみなければ、

その案件がどれほど重要なことなのか

わかりません。

 

 

 

 

最優先にする仕事があるから、

今は電話にも出ない。

 

 

 

 

しかしその最優先のことが優先ではなくなり、

予定変更を告げる連絡だってあり得るのです。

 

 

そうすれば優先順位だって変わってきます。

 

 

 

 

 

 

電話に出ると時間をとられるからとか、

メールの返事が大変だと感じるとしたら、

 

 

 

それは自分が要領が悪い反応しか

できないでいる証拠なのです。

 

 

 

 

 

 

短く的を射たレスポンスを返せないから、

後回しにしたがるし、

後回しグセがついているから、

 

 

いつまで経っても、

的を射たレスポンスができないのです。

 

 

 

 

 

 

そんな悪循環から抜け出すためにも、

早く、短く、気持ちを込めて、

【即・短・心】を習慣づけましょう。

 

 

 

ちょっとした心遣いが、

あなたの評価を大きく左右します。

 

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冷静沈着に本質を見るクセをつける

読了までの目安時間:約 5分

 

【 加南本舗 Vol.442 】

 

 

 

 

 

どんなに慎重にビジネスに臨んでいても、

さまざまな危機的状況は起こります。

 

 

 

そんな危機的状況から冷静な判断で

抜け出すことができるか、

パニックに陥り本当の危機にしてしまうか、

 

 

 

その人の資質が大きく問われるところです。

 

 

 

 

 

 

あなたの周りにも、何かあるたびに

いちいちパニックになって、

問題をかえって大きくしてしまう

迷惑な人がいるのではないでしょうか。

 

 

 

 

 

 

パニックに陥っている本人は、

問題に対して誰よりも真剣に

対処しているつもりなのかもしれません。

 

 

 

 

 

 

しかしそういう人は、

問題の本質を見ていないから、

 

 

 

表面の現象だけで振り回され、

いつまでたっても同じような対応しかできません。

 

 

 

 

 

 

たとえば机の上に置いたと思っていた

書類がなかったとしたら、

 

 

 

とにかく身の回りを「自分がなくした」

という前提で探しますよね。

 

 

 

 

 

 

ところがパニックに陥りやすい人は、

机の周りをちょっと探しただけで、

 

 

 

「机の上に置いた書類がない!」

と大声で叫び、大騒ぎをします。

 

 

 

 

 

 

この言動は「誰か持って行ったでしょう!」

と周りに聞こえてしまうことにもなりかねません。

 

 

 

もちろん誰かのせいにしたいわけではないでしょうが、

そう聞こえるのです。

 

 

 

 

 

 

そしてさんざん大騒ぎした結果、

カバンの中などから出てきて、

「ああよかった」の一言で終わりです。

 

 

 

周りの人は何か「疑われ損」をしたような、

やりきれないものが残ります。

 

 

 

 

 

 

これとは逆に、素直に協力を求める人がいます。

書類がなくなった例で言えば、

 

 

 

「自分がなくした」という前提は崩しません。

人は、自分のミスを告白している人には、

冷たい視線は向けにくいものです。

 

 

 

 

 

 

困ったときの態度ほど、

人は嫌われたり、好かれたりするものです。

 

 

 

冷静沈着に本質を見る。

このクセをつけることでビジネスでの危機も、

有利に乗り切っていきましょう。

 

 

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嫌いな人と付き合うと、仲間意識が育つ

読了までの目安時間:約 5分

 

【 加南本舗 Vol.441 】

 

 

 

 

本格的な春というには

まだ少し早いようですが、

 

 

 

春の兆しを感じて、

気持ち的には何だかそわそわ。

春は出会いと別れの季節。

 

 

 

あなたの人間関係はいかがでしょう。

 

 

 

 

 

 

人の心理は対比によってその関係を判断します。

 

 

 

いつも仲の良い仲間だけと付き合い、

一緒に仕事をしていると、

 

 

 

この対比基準が仲間内になり、

仲間の小さな差に目がいくようになります。

 

 

 

 

 

 

仲のよい仲間でも互いに嫌な点や、

気に入らない点はあるでしょう。

 

 

 

また人が三人寄れば派閥ができる

と言われるように、

 

 

 

その仲間内にも好き嫌いの程度の差が生まれ、

サブ・グループが意識されるようになります。

 

 

 

 

 

 

つまり、仲間内を基準にするので、

仲間内で比較して、好き嫌いを対比し、

分けていく心理が働き始めるのです。

 

 

 

 

 

 

こんなとき、嫌いな人と仕事をしたり、

しばらく一緒に付き合わなければ

ならなくなったとしたら、

 

 

この対比の基準が大きく変化するのです。

 

 

 

 

 

 

比較の対象が嫌いな人たちまでとなるために、

自分たちの仲間のよさが改めて確認される。

ということになって、

 

 

 

 

 

 

「この人たちに比べたら、

自分たちの仲間内の好き、嫌いなど、

目くじら立てて区別するほどのことはない」

と思うようになるのです。

 

 

 

 

 

 

嫌いな人と付き合うと、

こんな効用もあり、この心理作用が

仲間意識を育てるのに役立つというわけなのです。

 

 

 

 

 

 

逆に、付き合っていくうちに苦手だった人も、

「こんないいところがあるんだ」

なんて思えるかもしれません。

 

 

 

 

 

 

たくさんの出会いの中で、

あなたに大切な人がまたひとり、

あなたとの出会いを待っているかもしれません。

 

 

 

 

 

 

苦手意識もたまにはよそに置いて、

またひとつ、出会いを信じてみませんか?

 

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自分に【正しい自信】がある人

読了までの目安時間:約 5分

 

【 加南本舗 Vol.440 】

 

 

 

 

 

自分に【正しい自信】が

あるということは大切です。

 

 

 

そういう人は、目上、年上の方とも

堂々と接することができますし、

下の人にも素直に対応できます。

 

 

 

 

 

 

誰とでも気持ちよく

コミュニケーションできるので、

仕事もスムーズに進みます。

 

 

 

 

 

 

他人のいいところを素直に認められるので、

誰と接しても必ずプラスになるものを

感じ取ることができ、

目下の人からも謙虚な気持ちで学べます。

 

 

 

 

 

 

もし半端な見栄やライバル心があると、

誰と接しても「大したことないな」

で終わってしまいます。

 

 

 

 

 

 

これではその人と一緒にいた

自分の時間までもが無駄になってしまいます。

 

 

 

仮にプラスになるものを見つけたとしても、

素直に認められないので、

黙って盗んで、こそこそ真似してしまう。

 

 

 

 

 

 

自分に【正しい自信】がある人は、

素直によさを認め、

「教えてくださって、ありがとうございます」

と感謝します。

 

 

だから学んだことを堂々と真似できます。

 

 

 

 

 

 

「いいことを学べました」と言ってもらえれば、

相手も嬉しくなります。

 

 

 

「また教えてあげよう」と思ってもらえれば、

ますます学べて、どんどん成長できるのです。

 

 

 

 

 

 

また、【正しい自信】とは、

知ったかぶりをしないことでもあります。

 

 

 

それは必ずと言っていいほど、

相手にバレてしまいます。

ボロはすぐに出て、それを取り繕うほど、

みじめなものはありません。

 

 

 

 

 

 

【正しい自信】で素直に教えを乞えば、

その学ぼうとする前向きな姿勢が、

 

 

 

相手に何倍も好感をもたれることも、

そして思わぬいい情報も、

得ることができるかもしれません。

 

 

 

 

 

 

物事は知らないより知っていた方が

カッコいいですし、

 

 

 

誰でも、自分のことを少しでも

よく見せたいもの。

 

 

 

 

だけど知らないことは、少しも恥でなく、

 

これから知っていけばいい、

ただそれだけのことなのです。

 

 

思ったより簡単でしょ♪

 

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