オンリーワンで輝く IT成功への道

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相手が何を求めているかにフォーカスするには

読了までの目安時間:約 4分

 

【 加南本舗 Vol.1252 】

 

 

 

 

 

 

 

交渉事に勝つための秘策は、

 

相手の考えていることを

事前につかんでおくことです。

 

 

 

とは言っても、

相手の気持ちを見抜くなんて

簡単なことではないですよね。

 

 

 

逆に気持ちがわかれば、

何だってスムーズに運びそうです。

 

 

 

そういう魔法のようなことは

起こらずとも、

 

 

私たちが相手の気持ちを

知るためには、

 

 

相手が何を求めているかに

フォーカスします。

 

 

 

そのために重要なのが

『聞き手に回る』ということです。

 

 

 

相手の話をいったんはすべて受け入れ、

それから自分の望む方向に

じっくり持っていくやり方です。

 

 

 

話を聞いてもらった相手は

「受け入れてもらった」と感じ、

さらには尊重された感覚も抱きます。

 

 

 

人はそういう相手には

自然と好感を持ちます。

 

 

そのため、最初に聞き役に徹すると、

第一印象がよくなるのです。

 

 

 

 

 

 

続いて自分が話す番になったら

相手が話した内容のうち、

 

 

こちらも合意できそうな

部分を見つけ、

そこから話し出します。

 

 

 

合意点が毎回

見つかるとは限りませんが、

 

 

たとえ小さなことでも

合意から始まると

 

 

お互いが共通のゴールを

目指しているという

 

『一体感』が演出できます。

 

 

それが信頼構築に大きく

役立つのです。

 

 

 

メルマガを配信している場合、

 

情報を発信することが

一方的にアウトプット

しているように思えますが、

 

 

常に読者さんに寄り添う、

耳を傾けるという姿勢を

忘れなければ、

 

そこからも信頼構築ができるのです。

 

 

 

 

 

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コメント1件

  1. ヨッシー より:

    こんにちは!

    聞き上手になること
    相手との合意点を見つけながら話を進めること
    どちらもとても大切ですね。

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